João Bastos

Não costumo fazer avaliações, muito menos negativas, mas sinto o dever de alertar outros doentes. O atendimento foi o pior que já recebi: o médico foi extremamente arrogante e presunçoso. Julgava que este tipo de postura já não existia.

Fiz uma pergunta simples sobre a minha doença e fui mandada calar. Ao questionar se precisava mesmo de repetir um exame caro feito há 15 dias, disse-me que, se eu não estava contente, que procurasse outro médico. Uma grosseria absoluta.

Por muito bom que seja tecnicamente, nada justifica tamanha falta de educação; parece alguém muito mal resolvido. Não percebo como a CUF mantém alguém que trata assim os pacientes. Sinto muito ter perdido tempo e dinheiro. Felizmente, fui depois a outro colega na CUF que foi 5 estrelas, provando que competência e respeito podem andar juntos.

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Uma experiência traumatizante. Completa falta de empatia e até, imagine-se, uma certa postura intimidatória. Não via algo assim desde os anos 80. Além disso, o tratamento que me prescreveu não era adequado.

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Acabámos de chegar da consulta para o meu marido, para ver exames à próstata, prescritos pelo Dr em causa. Fiquei perplexa!. O Sr analisou os exames (análises, ecografias, raio x abdominal) e fez toque retal. Não fez qualquer comentário, levantou-se, mandou repetir apenas a análise do PSA daqui a 6 meses e voltar à consulta. Abriu a porta e mandou-nos embora (já estava outro paciente à porta). Ficámos tão perplexos que que nem tivemos reação. Por omissão, pensamos que não deve haver problemas preocupantes, mas penso que deveríamos ser esclarecidos. Ficámos desiludidos! Não ponho em causa o profissionalismo do senhor, mas o relacionamento com o paciente é péssimo, praticamente nulo!

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A pior experiência médica da minha vida. Após esperar 50 minutos (atraso), tive um atendimento de menos de 10 minutos com uma postura arrogante. Para piorar, fui colocando questões e o médico simplesmente levanta em direção a porta com o objetivo claro de terminar a consulta.

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Poderia melhorar:
O atendimento, a paciência e sua postura, de modo a tornar menos traumatizante a experiência que o paciente passa.

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Fui paciente e fiquei muito esclarecida.