„O melhor:
Bom ouvinte sobre as questões, responde com calma, clareza e bastante honestidade sobre o que há a fazer, …não insistindo em manter um cliente que considera que precisa de outro tipo de apoio. Nota-se que é um médico com experiência e sabedor da sua área.
Poderia melhorar:
A pontualidade/gestão do tempo. Certo, não se deve dar pressa a estas consultas, mas então deviam marcar-se com mais tempo (não 30 min cada). No fim da consulta, depois de esperarmos horas além da hora marcada, pelos outros, mostrou impaciência com o meu sobrinho, dizendo que havia outras pessoas.”
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