Experiência
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Ana Afonso
Cirurgião vascular
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Opinioes
1 opinião
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R
Rita Moura
Tinha consulta agendada para as 10:15 de 27 de junho. Nesse dia houve constrangimentos nos comboios da Fertagus devido a uma avaria de um comboio em Campolide, situação que ocorreu entre as 07:00 e as 11:00 da manhã conforme se pode verificar no site da Fertagus. À chegada à estação do Pragal, não me foi possível apanhar o autocarro previsto e liguei (às10:14) para a Clínica CUF Almada a relatar a situação. Fui informada que a Dra. Ana Afonso seria avisada, tendo 15 minutos de tolerância. Consegui chegar à CUF, recolhi uma senha de atendimento às 10:30. Ao balcão, a funcionária ligou à Dra. Ana Afonso que disse que não me atendia e que teria de remarcar a consulta, não abrindo sequer a possibilidade de, em aguardando (o que eu compreenderia) ser observada. Um profissional de saúde com este comportamento compromete a relação com o doente e revela que a agenda das consultas é feita com o objetivo de atender o máximo de doentes. Não é isso que procuro num profissional de saúde.
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Dra. Ana Afonso
O tempo de tolerância da consulta são 15 minutos salvo raras exceções como doentes idosos. A minha consulta é sempre feita dentro dos horários que são cumpridos pelo médico e pelo cliente.
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