Poderia melhorar::
Pontualidade deixa muito a desejar.
Prestação de informação mais detalhada acerca de procedimentos medicos e burocraticos.

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Poderia melhorar::
A atenção dada aos pacientes. Independentemente da idade do doente, todos têm direito a uma explicação lógica sobre o seu estado de saúde e qual o tipo de tratamento que é indicado fazer, ainda que não o possam fazer de imediato como foi o meu caso (porque precisam de autorização da seguradora).

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O médico era simpático, interessado, explicou tudo e muito competente!
O restante pessoal, administrativo, deixava muito a desejar...