Dr. Artur J Q Sousa Basto

Fui com o meu filho a uma chamada vaga de consulta que mais não é que uma plateia aborrecida à espera da vez. Um palco de exibicionismo. Foram marcadas análises não comparticipadas cujo relatório poderia ser enviado por e-mail. Enviei e pelos vistos não receberam. Marquei consulta e só consegui para daí a três meses. No dia da consulta a senhora ironicamente como já tinha sido ao telefone limitou- se a dizer que a mesma tinha sido antecipada e eu fui avisada. Não havia registo de chamada nem mensagem.
Tudo bem que erros acontecem mas tratar o erro com ironia, e aos gritos com outra pessoa que estava a dar opinião do outro lado da recepção não foi digno de um médico que é tido como um exemplo de competência. Fui tratada com desdém, arrogância e cinismo. Não houve intenção alguma de fazer nova marcação obrigando-me a pegar nos exames e consultar outro especialista. Agradeço da parte do dr. um pedido de desculpa .

O melhor:
Na primeira consulta, fui bem atendida.

Poderia melhorar:
Atendimento e tratamento é mais do mesmo e sempre a correr... após várias sessões os resultados foram os mesmos desde a primeira consulta. Não tive qualquer evolução positiva.